🧶 Zwroty i reklamacje
Zwroty
Wiem, że czasem coś może się rozmyślić — dlatego masz 14 dni od otrzymania paczki, żeby odstąpić od umowy i zwrócić zakupione produkty.
Jak to zrobić krok po kroku:
-
Zaloguj się na swoje konto i wybierz produkty, które chcesz zwrócić (możesz oddać część lub całe zamówienie),
albo po prostu wypełnij formularz odstąpienia od umowy. -
Spakuj produkty w oryginalne lub inne solidne opakowanie, które dobrze je zabezpieczy w transporcie.
-
Wyślij paczkę na adres:
W Morzu Oczek
Agnieszka Gagat
ul. Zacisze 88, 78-122 Charzyno
NIP: 6722020386
Tel.: +48 883 071 290
Do paczki włóż paragon i krótką notatkę/oświadczenie o odstąpieniu od umowy z numerem konta bankowego do zwrotu.
Po otrzymaniu przesyłki dokonam zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni — tą samą metodą, którą opłaciłaś zamówienie.
Koszt odesłania paczki pokrywa Klient.
Reklamacje
Zawsze staram się, żeby każdy motek, zestaw i produkt dotarł do Ciebie w idealnym stanie, ale jeśli coś jest nie tak (uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem) — napisz do mnie, a wspólnie znajdziemy rozwiązanie 💛
📞 Tel.: +48 883 071 290
📧 E-mail: kontakt@wmorzuoczek.com
W wiadomości podaj numer zamówienia, opisz sytuację i — jeśli możesz — dodaj zdjęcia lub skan paragonu.
Adres do odesłania reklamowanego produktu:
W Morzu Oczek
Agnieszka Gagat
ul. Zacisze 88, 78-122 Charzyno
Tel.: +48 883 071 290
Reklamacje rozpatruję tak szybko, jak to możliwe. Jeśli zostanie uznana, możesz wybrać, co wolisz: nowy produkt, naprawę, zwrot pieniędzy albo inne ustalone rozwiązanie.
Szczegóły dotyczące zasad zwrotów i reklamacji znajdziesz też w Regulaminie sklepu.
